Utenti, ruoli e permessi del team

In Console ogni collega ha il suo account e un profilo che decide cosa vede e cosa può fare. I profili li costruisci tu, partendo da quattro già pronti oppure da zero.

Creare l’account di un collega

1. Apri Utenti dal menu di sinistra.
2. Clicca Aggiungi in alto a destra.
3. Compila Nome, Cognome e Indirizzo email nel riquadro Dati anagrafici.
4. Scrivi una Nuova Password di almeno otto caratteri. Non parte nessuna email di invito, la password la comunichi tu al collega.
5. Nel riquadro Ruolo e accesso scegli il profilo dal menu Ruolo.
6. Clicca Salva. Il collega compare nella lista con il suo profilo accanto al nome.

Dopo il salvataggio l’indirizzo email non si modifica più da questa schermata e la password non si reimposta da qui. Il collega la cambia dal proprio Profilo, indicando quella attuale.

Il tuo account è marcato Titolare e non si sposta su un altro profilo.

I quattro profili già pronti

Profilo	Cosa può fare
Amministratore	tutto, è il profilo del titolare
Tecnico L1	guarda DR, VM, connettori e clienti, lavora i ticket, configura le notifiche
Tecnico L2	tutto quello del Tecnico L1, più la gestione dei DR (avvio, ripristino, pianificazioni, credenziali, console), delle VM e dei connettori
Amministrativo	clienti, ticket, fatturazione e acquisti

Puoi modificarli come vuoi, tranne Amministratore che non si rinomina e non si cancella.

Costruire un profilo su misura

1. Apri Ruoli & Permessi dal menu.
2. Clicca Aggiungi Ruolo.
3. Scrivi il nome del ruolo nel campo in cima alla pagina.
4. Accendi gli interruttori nei riquadri che ti servono. Sono nove, cioè Disaster Recovery, Macchine virtuali, Connettori, Clienti, Utenti, Supporto, Fatturazione, Log e Sistema. Passando sopra a un interruttore leggi cosa sblocca.
5. Clicca Salva.

Le modifiche a un ruolo si applicano subito a chi lo ha già, senza bisogno che rifaccia il login.

I permessi che si accendono da soli

Alcuni permessi ne pretendono un altro per avere senso, e la Console lo aggiunge da sola quando salvi. Se accendi la gestione dei DR ti ritrovi acceso anche il permesso di vederli. Vale allo stesso modo per le VM, per l’orchestrazione del connettore che richiede la vista sui connettori, e per la gestione di clienti, utenti e ticket. Anche la configurazione delle notifiche accende la vista sui DR, perché gli avvisi parlano di quelli.

Assegnare un profilo

Il modo veloce è la pagina Ruoli & Permessi. Ogni ruolo è un riquadro con la sua lista Membri, trascina un collega dal riquadro in cui si trova a quello del ruolo che vuoi dargli e i permessi cambiano all’istante. Il titolare non è trascinabile.

In alternativa apri il collega da Utenti e cambia il menu Ruolo.

Per eliminare un ruolo usa il menu con i tre puntini sul suo riquadro. Chi lo aveva resta senza permessi finché non gli assegni un altro profilo.

Cosa resta fuori

Non tutto è delegabile, qualche azione resta a Sefthy anche per il titolare.

• Staccare un connettore da una VM. Il partner lo può agganciare, non rimuovere.
• Gli sconti commerciali sui piani, che vedi già applicati in fattura ma non si gestiscono dalla Console del partner.
• L’accesso a un account altrui per assistenza, che è riservato allo staff Sefthy e resta tracciato.

Nella tavolozza dei permessi mancano anche alcuni comandi di dettaglio sulle VM del cliente, per esempio le reti, le ISO e gli indirizzi IP pubblici. Restano in mano al cliente stesso o allo staff Sefthy.